قوانین و شرایط برگشت کالا

لطفا قوانین فروشگاه را بدقت مطالعه نمایید.
*کالایی که برای شما ارسال می شود کاملا اورجینال بوده و دارای ضمانت اصالت کالا می باشد.
*هنگامی که سفارش بدست شما رسید قبل از باز کردن سلفون یا پلمپ جعبه، نام،برند و مدل دقیق کالا را با فاکتور خریدتان مطابقت دهید. درصورتی که مغایرتی وجود داشته باشد از باز کردن سلفون و پلمپ خودداری نمایید و فورا با فروشگاه تماس بگیرید.( در صورت باز کردن پلمپ به هیچ وجه امکان مرجوع کردن کالا وجود ندارد.)
موارد مهم در رابطه با محصول خریداری شده:
1- ممکن است به دلیل تغییر طراحی از سوی شرکت سازنده در تولیدات جدیدتر، عکس قرار داده شده از محصول در فروشگاه با محصولی که بدست شما می رسد دارای تفاوت‌های جزئی باشد و در بعضی موارد کاملا شیشه و بسته بندی توسط شرکت سازنده تغییر کند با توجه به اینکه تمام عطرها از نمایندگی رسمی برند خارج کشور تهیه می شود به این نکته توجه فرمایید که عطر بر اساس نام بفروش میرسد و تغییرات فوق توسط برند مربوطه انجام شده و فروشگاه مسئولیتی در این زمینه ندارد .

2- احتمال خطا در ترکیبات اعلام شده در صفحه محصول وجود دارد. وجود منابع گوناگون، امکان اختلاف بین منابع، وجود اشتباه در یک منبع و همچنین امکان خطا در ثبت ترکیبات در فروشگاه می توانند علل این خطای احتمالی باشند. هدف ما اصلاح اشتباهات است اما اگر ترکیبات محصول در انتخاب شما اهمیت دارند، پیش از خرید از صحت آنها اطمینان یابید.

3- طبع و رایحه یک عطر جزو موارد سلیقه ای و اختلافی در رابطه با رایحه هاست و آنچه در صفحه محصول در این رابطه درج شده فقط نظر کارشناسان فروشگاه می باشد. توضیحات درج شده در ذیل محصول نیز از همین ضابطه پیروی می کنند.

4- با توجه به تغییر کیفیت تعدادی از محصولات در سالهای اخیر بدلایل گوناگون، ممکن است محصولی که بدست شما می رسد با آنچه قبلا داشته اید متفاوت باشد. تعهد ما ارسال محصول اصل است و تغییر احتمالی کیفیت محصول به شرکت سازنده بازمی گردد. اگر در گذشته از این محصول استفاده کرده اید از عدم تغییر کیفیت آن اطمینان حاصل نمایید.
با توجه به افت کیفیت برخی عطرها به علت ریفورموله شدن، در صورتی که در مورد هریک از موارد سوال و یا شبهه ای دارید با ما تماس بگیرید.

5- غالبا محصولاتی که در فروشگاه موجود اعلام می شوند در واقع نیز موجود هستند اما ممکن است در برخی موارد موجودی به پایان رسیده باشد اما هنوز به بخش مربوطه برای درج در سایت اعلام نشده باشد. لازم است این مسأله را به شما اعلام نماییم تا یک احتمال کوچک برای آن قائل شوید.

قوانین مربوط به عودت کالا :
قبل از هر اقدامی می بایستی رویه های بازگرداندن کالا را مشاهده نمایید.
عطر با توجه به اینکه کالای بهداشتی می باشد و ماهیت خاصی دارد، نبایستی از حالت پلمپ خارج شود ( سلفون عطر نباید باز شود) .
کالای بازگشتی می بایستی همراه فاکتور ارسال شود و در صورتی که به درخواست مشتری ، بسته بدون فاکتور ارسال شده است ، بر روی کاغذ مشخصات و شماره سفارش را نوشته و همراه بسته ارسال نمایید.
فقط کالاهایی که کاملا سالم و باز نشده باشند قابلیت عودت دارند و عودت کالاهایی که به صورت اورجینال فاقد سلفون یا پلمپ هستند مانند محصولات برند دیویدف(مانند زینو) و یا هوگو بوس(مانند نامبروان) و یا میکالف(مانند رویال وینتیج) یا جوپ هوم ادوتویت، امکان پذیر نیست. ضمنا سایر مشکلات تولید کننده مانند خرابی والف و اسپری یا مخدوش بودن نوشته یا شیشه که بسیار نادر است به عهده ما نیست.
دقت فرمایید عودت وجه مستلزم ارایه شماره حساب یا کارت با نام خریدار از سوی خریدار بوده و بدلیل مسائل امنیتی منطبق با قوانین بانکی امکان عودت وجه به کارت و حساب غیر امکانپذیر نمی باشد.